Votre transformation numérique est-elle suffisante?
«Les entreprises subissent une transformation lorsqu'elles n'ont pas réussi à évoluer», Howard King, Guardian.
« Un tiers des 20 premières entreprises de tout segment industriel seront perturbées par de nouveaux concurrents dans un délai de cinq ans. » — IDC. La conclusion est sans appel : se transformer ou disparaître.
Vous trouverez de nombreuses définitions de la Transformation Numérique. Ce qui est clair, c'est que le statu quo n'est pas une option. Vous ne devriez jamais vous considérer comme pleinement transformé numériquement — même si 100 % de vos revenus proviennent déjà de services et de produits numériques.
La Transformation Numérique est une quête sans fin de :
- L'efficacité (par exemple, intégrer l'IA pour améliorer un processus)
- L'amélioration de l'expérience client (par exemple, utiliser la réalité augmentée)
- La meilleure valeur pour le client (par exemple, le ratio optimal entre coût et commodité)
- L'innovation (par exemple, créer des produits entièrement nouveaux comme l'impression 4D)
Nous utilisons délibérément le terme Transformation d'Entreprise plutôt que Transformation Numérique — car la Transformation Numérique sous-entend une destination. Il n'en existe aucune. De nombreuses organisations sont aujourd'hui entièrement numérisées, mais demeurent loin d'être optimisées.
Services-conseil en transformation d'entreprise
« Il n'existe plus de Stratégie Numérique, seulement une stratégie dans un Monde Numérique. »
La transformation des affaires est une quête sans fin de l'excellence du point de vue de toutes les parties prenantes, appliquée à chaque processus d'une organisation. Le défi plus profond, cependant, est celui de la pertinence — même une organisation pleinement optimisée peut avoir cessé d'être importante pour ses clients.
En partant du principe que les TI peuvent et doivent mener la transformation, trois grands domaines sont à adresser :
- Faire fonctionner les TI — maintenir les opérations et assurer la capacité à continuer de fonctionner
- Optimiser et étendre les TI — livrer les projets dont l'entreprise a besoin, qu'il s'agisse d'étendre les capacités existantes ou de piloter l'optimisation des coûts
- Innover — remettre systématiquement en question la pertinence envers les clients, évaluer les technologies émergentes, et parfois repenser fondamentalement les processus d'affaires ou la nature même de l'entreprise
Nous sommes des innovateurs : nous avons créé un cadre et un accélérateur d'AE (ITA&S-F) ainsi qu'une approche d'EDW hybride (ITA&S-H) pour offrir une valeur accrue. Nous avons été des adopteurs précoces des appliances de bases de données, de Hadoop, de l'OLAP sur Hadoop, des lacs de données gouvernés et des Lakehouse en temps réel — que nous avons concrétisés dans notre plateforme GUM-RTDP. L'IA sera transformatrice — et le potentiel de l'IA générative, de la réalité augmentée, des jumeaux numériques et de la chaîne de blocs pourrait être tout aussi significatif. Que devient-il possible lorsqu'on les combine ?
Mais la technologie seule ne soutiendra pas une transformation des affaires — elle doit être couplée avec :
- Le CEDM — fournissant les concepts d'affaires qui sous-tendent tout le reste
- L'IA pour optimiser les processus — ce qui nécessite une carte organisée de toutes vos capacités et processus d'affaires
- Les plateformes numériques (y compris les plateformes D&A) où les parties prenantes interagissent avec une excellente expérience utilisateur
- L'engagement collectif pour les boucles de rétroaction, les idées et même les solutions
- L'Architecture d'Entreprise pour les feuilles de route et les cartes de capacités d'affaires alignées sur les objectifs d'affaires
- La Gouvernance des Données pour aligner les objectifs de qualité des données sur les objectifs d'affaires
- L'Analytique Numérique pour capturer les comportements et les intentions des utilisateurs sur le web et le mobile
C'est précisément là que nous ajoutons de la valeur.